Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.
FlexigoTech (Víctor Gómez) · hola@operaria.es.
Pendiente de completar antes del lanzamiento: NIF/CIF y domicilio.
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Datos de contacto y de tu negocio que facilitas en la auditoría (nombre de la empresa, sector, email, teléfono, cifras operativas) | Elaborar tu informe de auditoría y contactarte comercialmente | Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b) |
| Datos de gestión de los procesos automatizados (agenda, presupuestos, facturas, mensajes con tus propios clientes) | Prestar el servicio de automatización contratado | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Credenciales de acceso a tus propias herramientas (WhatsApp, correo, Holded, calendario, APIs propias) que nos facilitas de forma voluntaria | Operar las automatizaciones en tu nombre, con tu autorización expresa | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
No tratamos datos clínicos, sanitarios ni categorías especiales de tus clientes finales. Operaria trabaja únicamente con datos operativos: agenda, presupuestos, facturación y comunicación.
Parte del servicio se presta mediante agentes de inteligencia artificial que ejecutan los procesos que contratas (redacción de mensajes, gestión de agenda, seguimiento de presupuestos). Todo mensaje enviado a tus clientes se identifica como asistente digital, conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de IA). Los agentes solo pueden usar las herramientas expresamente autorizadas para tu cuenta y quedan aislados de los datos de cualquier otro cliente de Operaria.
La auditoría gratuita se realiza mediante un asistente de inteligencia artificial. Guardamos la conversación para generar tu informe y mejorar el servicio. Puedes solicitar su eliminación cuando quieras.
Si nos facilitas acceso a tus herramientas (WhatsApp, correo, facturación...), esas credenciales se cifran antes de guardarse y nunca se muestran en claro, ni siquiera a nuestro propio personal. Puedes revocarlas en cualquier momento desde tu panel.
Alojamos los datos en la Unión Europea. Empleamos proveedores como encargados del tratamiento (alojamiento, mensajería, modelos de IA, pagos), con contratos que garantizan el nivel de protección exigido por el RGPD.
Conservamos los datos de leads mientras exista interés comercial o hasta que solicites su supresión; los de clientes, durante la relación contractual y los plazos legales aplicables.
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@operaria.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).